为稳妥推进渐进式延迟法定退休年龄改革工作在我县落地落实，县人社局采取会议培训、专窗咨询、电话问答、编印手册等多种形式，畅通咨询渠道，回应社会关切，向参保群众和用人单位大力宣传国家渐进式延迟法定退休年龄改革政策，扩大了政策覆盖面，为政策落地和正式实施营造了良好氛围。
一是举办宣讲培训会。召开全县机关事业单位、国有企业和民营企业政工（劳资）人员参加的延迟退休年龄政策培训会，社保经办机构详细解读政策出台的背景、意义、内容和要点，形成统一思想认识和政策把握口径。通过面对面政策宣讲、工作交流、举例说明和提问解答，让参保单位能向本单位职工准确传达落实政策精神。
二是设专门咨询窗口。社保服务大厅开设两个咨询窗口，进行分流引导，专门受理延迟退休政策咨询；抽调政策熟悉、业务过硬的工作人员坐镇，为前来咨询的群众提供政策解答、热点回应和互动交流，目前已接受群众政策咨询1100余人次。通过耐心细致的个性化贴心服务，消除群众政策盲点，打消群众心中疑虑，让改革政策惠及每位参保群众。
三是开政策咨询电话。开通延迟退休政策咨询电话，为不能现场咨询的群众，提供电话咨询政策服务，及时回应和处理群众最关心、最直接的热点难点问题。安排经验丰富的工作人员接听咨询电话，收集整理群众热点问题，形成标准规范答复意见，让群众的疑问都能得到及时准确回复。目前，已接听解答群众来电290余人次。
四是编印政策宣传册。严格按照统一规定，精心制作延迟法定退休年龄政策问答宣传手册，以一问一答的方式，简明扼要解答调整原因、四个原则、年龄规定、缴费年限、查询渠道等改革内容，使群众一目了然、一看就懂。目前已向全县各乡镇（街道）、银行网点发放宣传手册1500余份，让国家社保政策飞入了寻常百姓家。
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
