为不断优化服务，最大限度实现便民、利民、惠民，灵岩镇便民服务中心从规范化、标准化建设逐步向服务的精细化、人性化发展，按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，深化“放管服”改革和“一站式”办理工作，逐步建立并完善高质、高效、便捷的基层政务服务体系。

坚持一窗受理。按照“应进必进”原则，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。依托综合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交，事项在一个窗口办理，大大缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务。 

坚持高效服务。充分发挥综合服务窗口新作用，把与群众密切相关的工作统一集中到综合窗口受理。让群众少跑腿、好办事。服务群众至上，下班时只要还有办事群众，窗口工作人员主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。

坚持规范建设。不断优化调整窗口布局，集中开展业务培训，严格规范审批事项和政务服务事项，落实有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事的“七有一能”便民服务基本标准，深入推进政务服务向基层延伸，着力提升运行管理标准化水平，切实为企业和群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

下一步，灵岩镇便民服务中心将结合“一窗受理、一网通办、一链办理、帮办代办”等新服务模式，不断推进便民服务标准化建设，继续完善“好差评”服务体系，努力为群众提供最优质的服务。